آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس مرکز تماس (کرج)

مجموعه شرکت های تریتا | Treata
البرز، کرج

شرح موقعیت شغلی

راهنمایی و پاسخ به درخواست مشتریان  از طریق مکالمه تلفنی یا تیکت
برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان
وارد نمودن اطلاعات در CRM جهت آماده سازی برای مراحل گزارش دهی از طرف مدیریت بخش
پیگیری درخواست های مشتری تا رسیدن به هدف
راهنمایی و کمک به رفع مشکلات مشتریان
ارائه ایده های نو به مدیریت بخش در جهت کمک به بهبود مداوم فرآیندها

شرایط احراز
·       فن بیان قوی
·       قابلیت یادگیری فرآیندهای متفاوت واجرای آنها در تماس

مهارت های مورد نیاز
·       توانایی برقراری ارتباط موثر با دیگران  
·       آشنایی با اصول مشتری مداری
·       آشنایی با تکنیک های فن بیان
·       قدرت حل مساله
·       توانایی درک نیازهای مشتریان
·       توانایی ترغیب و متقاعد کردن مشتریان بالقوه
·       روحیه کار گروهی و همکاری با سایر تیم ها 
·       توانایی نوشتن گزارش های داخلی


بیمه تامین اجتماعی از روز اول
بدون دیر کرد در پرداخت حقوق


مهارت‌های مورد نیاز

  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • پاسخگویی به مشتریان
  • امورمشتریان

حداقل سابقه کار

  • سه تا شش سال

حقوق

  • حقوق از ۱۱,۰۰۰,۰۰۰ تومان

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۳/۱۰/۱۵ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه