استخدام کارشناس ارتباط با مشتری
شرح موقعیت شغلی
پاسخگویی به تماسهای ورودی و رفع نیازهای مشتریان براساس استانداردهای تعریف شده ارائه توضیحات به مشتریان و پاسخ به سوالات آنان وثبت اطلاعات مشتریان در CRM
پیگیری مشکلات مشتریان در ارتباط با سامانه و کمک به پیشبرد مراحل
تهیه گزارش های روزانه درخواست شده توسط مدیر واحد
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتری
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- CRM
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست