استخدام کارشناس پشتیبانی (خانم)
شرح موقعیت شغلی
ما در ویزیتل به دنبال یک همکار جوان و پر انرژی برای ارتباط بهتر با مشتریان و جلب رضایت بیشتر آنها هستیم تا یک تجربه عالی را برای مخاطبین ما شکل دهد.
پیگیری و پاسخگویی به تماس های ورودی ، تیکت‌های ثبت شده و برقراری ارتباط با مشتریان و مخاطبین
هماهنگی و برقراری ارتباط با واحدهای مختلف برای پیگیری مسائل
ارائه گزارش های روزانه و فیدبک های دریافتی
شرایط احراز:
- دارای تجربه و سابقه کاری در زمینه پشتیبانی
- آشنا به اصول پیگیری و پشتیبانی با مشتری
- مشتاق یادگیری و داشتن روحیه کار تیمی
- دارای روابط عمومی مناسب جهت برقراری ارتباط با دیگران
- آشنا با نرم افزارهای آفیس و CRM
- متعهد ، مشتری مدار، منظم و دقیق
- مسئولیت‌پذیری و پیگیری به موقع امور محوله
- توانایی تصمیم‌گیری، نوآوری و خلاقیت در حل مسائل
- دارای مهارت‌های ارتباطی عالی و مشتاق کمک به دیگران
- داشتن ذهن متمرکز و توانایی انجام چند کار
مهارت‌های مورد نیاز:
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان پشتیبانی
حقوق با در نظر گرفتن پورسانت و مزایا 6 تا 8 میلیون تومان به همراه بیمه و پاداش
محدوده شرکت :
گیشا – نزدیک مترو
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- زن