شرح موقعیت شغلی

• ارائه خدمات و پشتیبانی (آموزش و راهنمایی) حضوری مودیان
• پاسخ به درخواست‌های مودیان اعم از تماس تلفنی، چت آنلاین، ایمیل وثبت تیکت
• پیگیری و بررسی و تجزیه و تحلیل و رفع مشکلات مودیان با توجه به مستندات 
• تماس با مشتریانVIP ورفع مشکل واطلاع رسانی به مودی

مهارت‌های مورد نیاز:

• آشنا به قوانین پايانه فروشگاهی و سامانه مؤديان
• تسلط کافی بر آفیس (ICDL)
• آشنایی با سامانه های ارتباط با مشتریان (CRM)
• مسئولیت پذیر و دارای روحیه کار تیمی
• دارای روابط عمومی و مهارت مذاکره و متقاعد سازی
• تهیه مستندات و ارائه گزارش

*همکاری درشرکتهای psp و درسازمان مالیات مزیت محسوب میشه.

مهارت‌های مورد نیاز

• پشتیبانی
• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
• پاسخگویی
• Microsoft Office

حداقل سابقه کار

• سه تا شش سال

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• معافیت دائم پایان خدمت

ارسال رزومه