استخدام کارشناس ارتباط با مشتریان (خانم)
شرح موقعیت شغلی
شرح وظایف:
- تماس با مشتریان جهت دریافت رضایت از تعمیرات دستگاه در نمایندگی
- ارجاع و پیگیری خواسته های مشتریان
- پاسخگویی به مشتریان و حصول اطمینان از رضایت مشتری در دریافت خدمات
- توافق، انعقاد و وصول فروش خدمات پشتیبانی بر اساس استانداردهای شرکت
- تمرکز بر یادگیری برای توسعه‌ی دانش تخصصی مورد نیاز
- هماهنگی و تعامل با مشتری برای همراهی با او در تغییرات موثر
- و سایر امور محوله
شرایط احراز:
- آشنا به اصول ارتباط با مشتری
- آشنا به ساختار خدمات پس از فروش
- آشنا به اصول گزارش دهی
- توانایی مذاکره و برقراری ارتباط موثر
- منظم، فعال و مسئولیت پذیر
- پیگیر و خوش برخورد
- دارای روحیه کار تیمی
- دارای مهارت ارجاع کار و ارائه گزارش به مسئول مافوق
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتری
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حقوق
- حقوق از ۶,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- زن