استخدام کارشناس مرکز تماس(خانم)
شرح موقعیت شغلی
- مسلط به مهارت های ارتباطی
- مسلط به مجموعه آفیس به ویژه Excel ،Word و تسلط به OutLook
- آشنا به ابزارهای ارتباط با مشتری
- پاسخگویی به تماس های ورودی طبق ضوابط و آموزش ها
- دارای مهارت های ارتباطی، کلامی و نوشتاری جهت انجام بهینه مسئولیت های محوله
- پیگیری مشکلات مشتریان و رفع آنها
- انتقال تماس مشتریان به بخش های دیگر در صورت نیاز
ویژگی‌های فردی مورد انتظار:
- تعهد کاری خوب و منظم
- توانایی حل مشکلات و چالش‌ها
- علاقه مند به یادگیری و پیشرفت
- مستعد و خلاق
- متعهد به زمانبندی
- انجام وظایف محوله با نهایت دقت و کیفیت
- پایبند به اصول اخلاقی و رفتار حرفه‌ای در تعاملات سازمانی
- توانمند در کار تیمی
مزایا:پاداش،وام،بیمه تکمیلی،ناهار،بسته های مناسبتی
محل شرکت: تهران،سعادت آباد
مهارت‌های مورد نیاز
- پاسخگویی به مشتریان
- مرکز تماس
- Microsoft Office
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- زن