استخدام سرپرست پشتیبانی نرم افزار
شرح موقعیت شغلی
· توانایی ارتباط با مشتریان و سازمان‌های مرتبط با پروژه‌های در دست اجرا
· توانایی طراحی ، پیاده سازی ، اجرا و بهبود سیاست‌ها و استراتژی های واحد پشتیبانی
· تحلیل و بررسی امور پشتیبانی و ارائه راهکار های مناسب در جهت بهینه سازی فرآیندها
· توانایی ایجاد زمینه مناسب جهت مشارکت کارکنان و بهبود روش‌های اجرایی و عملیاتی
· توانایی در شناسایی مهارتهای فردی و استعدادهای نیروهای واحد پشتیبانی
· توانایی توسعه روابط کاری سازنده و توام با همکاری با دیگران و حفظ آنها در طول زمان
· توانایی مدیریت منابع انسانی و آشنایی کامل با فرایند جذب و نگهداری نیروی انسانی
· دارای خلاقیت در ارائه ایده های جدید
· دارای روحیه کار تیمی ، تمرکز و دقت بالا
· دارای احساس مسئولیت ، تعهدکاری
· مدیریت مسائل مشتریان (راهنمایی ، آموزش ، نصب نرم افزار ، به روزرسانی ، استقرار)
· مسلط به مفاهیم بانک های اطلاعاتی و کار با آنها
· مسلط به مفاهم توسعه و تست نرم افزار
· مسلط به مفاهیم استقرار نرم افزار
· آشنا با اسکرام و مفاهیم چابک
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی
- پشتیبانی نرم افزار
- تست نرم افزار
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست