استخدام کارشناس عملیات فروش و امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
شرکت اسپاد از شرکت های زیر مجموعه گروه فناوری اطلاعات هلو ، جهت تکمیل تیم فروش و عملیات، از افراد منظم، مسئولیتپذیر و دارای روحیه تعامل با مشتری دعوت به همکاری میکند.
شرح شغل و مسئولیتها :
- ثبت سفارشهای قطعی در سیستم CMS و تبدیل پیشفاکتور به فاکتور فروش
- ثبت و کنترل حوالههای بانکی و تخصیص پرداختها به حساب مشتریان
- بررسی معین اشخاص در نرمافزار هلو و انجام مغایرتگیری حسابها
- همکاری مستمر با کارشناسان فروش برای پیگیری فرآیند فروش و امور مشتریان
- برقراری تماس با مشتریان جهت پیگیری فروش، تمدید خدمات و بازاریابی تلفنی در صورت نیاز
- آمادهسازی و تحویل پک محصولات و هماهنگی با مشتری برای دریافت آن
- پاسخگویی و رسیدگی به مراجعات حضوری مشتریان (تحویل پک، رفع مشکلات مربوط به قفل نرمافزار، فاکتور، امور اداری و ...)
- دریافت، بررسی و پایش برگههای اعزام کارشناسان پشتیبانی پس از مراجعه به محل مشتری
- تهیه گزارشهای مورد نیاز مدیریت از وضعیت فروش، مشتریان و عملیات اجرایی
- همکاری با واحدهای فروش، پشتیبانی، مالی و انبار جهت تسهیل فرآیندهای عملیاتی
- شرایط احرازدقت و نظم بالا در انجام امور اجرایی و ثبت اطلاعات
- مهارت مناسب در برقراری ارتباط با مشتری و کار تیمی
- آشنایی با مفاهیم اولیه حسابداری و مغایرتگیری حسابها
- توانایی کار با نرمافزارهای Office بهویژه Excel
- آشنایی با نرمافزار هلو و سیستمهای CRM/CMS مزیت محسوب میشود.
- توانایی پیگیری امور تا حصول نتیجه و مدیریت همزمان چند فعالیت
ویژگیهای فردی :
- مسئولیتپذیر و پیگیرروابط عمومی قوی
- خوشبرخورد و مشتریمدار
- دقیق، منظم و قابل اعتماد
- توانایی مدیریت زمان و اولویتبندی امور
اگر به فعالیت در محیطی پویا علاقهمند هستید و از تعامل با مشتری، هماهنگی بین واحدها و انجام امور اجرایی لذت میبرید، مشتاق همکاری با شما هستیم.
روزهای کاری : شنبه تا پنج شنبه
مهارتهای مورد نیاز
- فروش
- ارتباط با مشتری
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت