استخدام کارشناس پشتیبانی وب سایت و امور مشتریان (خانم)
شرح موقعیت شغلی
ما در ترنج دیتا برای تکمیل تیم اجرایی، به یک کارشناس پشتیبانی فنی جوان و با انگیزه نیاز داریم. اگر با مهارت‌های زیر آشنایی دارید، جای شما در تیم ما خالی است. منتظرتان هستیم!
نوع همکاری به صورت تمام وقت می‌باشد بنابراین متقاضیان باید حتما ساکن تهران باشند. ساعات کاری تمام وقت می باشد البته برای متقاضیانی که دانشجو هستند تسهیلاتی درنظر گرفته خواهد شد.
محل شرکت: تهران، نوبنیاد، خیابان صنایع مرکز نوآوری های وی
مهارت‌های مورد نیاز:
نوع همکاری به صورت تمام وقت می‌باشد بنابراین متقاضیان باید حتما ساکن تهران باشند. ساعات کاری تمام وقت می باشد البته برای متقاضیانی که دانشجو هستند تسهیلاتی درنظر گرفته خواهد شد.
محل شرکت: تهران، نوبنیاد، خیابان صنایع مرکز نوآوری های وی
مهارت‌های مورد نیاز:
- فن بیان قوی و اعتماد به نفس بالا در گفتگوی تلفنی
- توانایی برقراری ارتباط قوی با مشتریان
- توانایی تحمل و حفظ اعتماد به نفس هنگام رخ دادن سوء تفاهم یا شکایت و نارضایتی مشتریان
- آشنایی و توانایی تولید محتوای وب سایت
- آشنایی و توانایی کار با نرم افزار فوتوشاپ
- آشنایی با HTML و CSS
- آشنایی با پنل های مدیریت هاست مثل cpanel و یا plesk مزیت محسوب میشود
- آشنایی با زبان های برنامه نویسی و دیتابیس مزیت محسوب می گردد
- آشنایی با SEO مزیت محسوب می گردد
مسئولیت ها
- پشتیبانی و پاسخگویی به مشتریان در خصوص سوالات یا مشکلات کار با محصولات شرکت (آموزش های لازم در مورد محصولات و خدمات شرکت به شما داده خواهد شد)
- ورود اطلاعات در وب سایت مشتریان و انجام وظایف و امور محول شده
- راهنمایی مشتریان جدید در خصوص سفارش و خرید خدمات و محصولات شرکت (آموزش های لازم داده خواهد شد)
- پاسخ گویی و پیگیری امور مشتریان از طریق کانال های ارتباطی تلفن، ایمیل، پیام در نرم افزارهای پیام رسان و چت آنلاین
- تماس و ارتباط با مشتریان جهت پیگیری سفارش‌ها و پرداخت
سوابق و تحصیلات
- سابقه کار حداقلی یا سابقه کارآموزی مرتبط با موضوعات ارتباط با مشتری و یا IT
- مدرک تحصیلی یا شرکت در دوره های دیگر در یکی از رشته های مرتبط به بازاریابی و فروش مزیت محسوب می شود.
ویژگی‌های فردی
- سخت کوش، منظم، خلاق و علاقمند به کار تیمی
- آراسته، پرانرژی با روابط عمومی عالی
اطلاعات تکمیلی برای این موقعیت شغلی
- استخدام به صورت حضوری و تمام وقت
- ساعات کاری شنبه تا چهارشنبه 9 الی 17 و پنج شنبه 9 الی 13
- حقوق و مزایا به‌صورت توافقی (به صورت منظم)
- بیمه تامین اجتماعی
- تجربه حضور در کارخانه نوآوری پارک فنآوری و فضایی دوستانه و با نشاط و با حضور تیم های استارت آپی و امکانات متنوع شامل کافی شاپ، سالن جلسات، فضای باز و ...
مهارت‌های مورد نیاز
- پاسخگویی به مشتریان
- پشتیبانی نرم افزار
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
حقوق
- حقوق از ۹,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- زن