استخدام کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار و امور مشتریان(خانم)
شرح موقعیت شغلی
سلام ما توریست پنل هستیم...
دوست عزیزی که میخوای درخواست ثبت کنی!
لطفاٌ به موارد مهمی که با فونت درشت دقت کنید تا همگی با هم سعی کنیم کمتر از وقت همدیگرو بگیریم.
بابتش ازتون ممنونیم :)
بابتش ازتون ممنونیم :)
هدف ما در تیم تاپ تیس همکاری بلند مدت به صورت تمام وقت و حضوری در غرب تهران (چیتگر) و برخی از اولویت های ما، کارکردن با روحیه تیمی است. چون فکر میکنیم باعث ایجاد محیطی صمیمی و پویا در محیط کار می شود.
شرح وظایف :
- یادگیری کامل نرم افزار B2B توریست پنل و شناخت کامل از تمامی فیچر ها و امکانات در جهت راهنمایی بهتر فعالان، تامین کنندگان و فروشندگان در حوزه گردشگری متصل به نرم افزار.
- یاد گیری و استفاده کامل از نرم افزار دانا دسک (helpdesk)
- مشارکت در به روز رسانی راهنمای سیستم برای کاربران و نقش های درگیر در توریست پنل.
- پاسخ گویی به صورت تلفنی و چت، با مشتریان بیزنسی شرکت و ثبت تیکت در صورت نیاز.
- پیگیری انجام و پاسخگویی به تیکت های ثبت شده در helpdesk.
مهارت‌های لازم:
- روحیه بالای کار تیمی
- آشنایی کامل با کامپیوتر و مهارت های هفتگانه (ICDL)
- سابقه موفق در پشتیبانی نرم افزار امتیاز محسوب میشه.
- تسلط به زبان انگلیسی و یا داشتن مدرک زبان انگلیسی امتیاز محسوب میشه.
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی نرم افزار
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- Help Desk
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- زن