استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان(خانم-اصفهان)
شرح موقعیت شغلی
ما در مجموعه پردازش داده طلوع سبز به دنبال همکاری با یک کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان هستیم که با فن بیان مناسب، حوصله و پیگیری بتونه در پشتیبانی و امور مشتریان همراهیمون کنه. اگر اطلاعات کافی در زمینه قطعات کامپیوتر هم داشته باشه که چه بهتر، اما امکان آموزش در این زمینه هم وجود داره. پس اگر مشتاق یادگیری و پیگیر و با حوصله هستید جاتون در تیم ما خالیه.
مسئولیت‌ها:
مسئولیت‌ها:
- پاسخگویی به مشتریان و راهنمایی آنها
- انتقال درخواست مشتری به تیم فنی و پیگیری آن تا حل مشکل
- پاسخگویی به چت‌ها و تیکت‌های مشتریان و همکاران
- انجام نظرسنجی و دریافت بازخورد از مشتریان
توانمندی‌ها:
- توانایی برقراری ارتباط مؤثر
- توانایی کار با نرم افزارهای آفیس و نرم‌افزارهای آنلاین
- توانایی حل مشکلات مشتریان
- توانایی انجام کار گروهی
- مشتاق یادگیری؛ منظم و پیگیر
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- زن