استخدام کارشناس تحلیل و طراحی سرویس
شرح موقعیت شغلی
- آشنایی با مفاهیم معماری نرم افزار، معماری چند لایه و توزیع شده
- آشنایی با چرخه توسعه نرم افزارهای کاربردی به صورت چابک
- تسلط بر تکنیک ها و ابزارهای مدل سازی فرآیندها (.../UML/Use case) و متدولوژی های توسعه نرم افزار
- تسلط بر یکی از ابزارهای مدلسازی (Visio/Visual Paradigm)
- مسلط بر مفاهیم طراحی بانک های اطلاعاتی، مسلط به استخراج فرآیندها و مدلسازی BPMN
- آشنایی با API و وب سرویس ها، توانایی طراحی Prototype و یا Wireframe
- طراحی خدمات جدید و بهبود خدمات موجود (تحقیقات، طراحی و ارائه خدمات)
- همسوسازی استراتژی خدمات با اهداف سازمان و کسب و کار
- تحلیل و بررسی مشکلات فرآیندی در ارائه خدمات و بهبود آن ها در مسیر تجربه مشتری
- طراحی/باز طراحی نقشه های سفر مشتری
- طراحی نقشه های پیاده سازی خدمت (Service Blueprint)
مهارت های فردی:
- داشتن روحیه کار تیمی
- قابلیت برقراری ارتباطات موثر
- مدیریت زمان و نظم کاری
- دارای پشتکار و مشتاق برای یادگیری
- خلاق و دارای ذهن تحلیلگر
مهارت‌های مورد نیاز
- BPMN
- UML
- visio
- Wireframes
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست