استخدام کارشناس امور مشتریان(خانم)
شرح موقعیت شغلی
شرکت THEONE یکی از موفق ترین نشان های تجاری در زمینه مبلمان و تزئینات و دکوراسیون داخلی در عرصه بین الملل (اروپا، آسیا، آمریکای شمالی و خاورمیانه) جهت تکمیل کادر خود در استان تهران از افراد واجد شرایط زیر دعوت به همکاری مینماید.
خلاصه وظایف:
پاسخگویی به تماس مشتریان
تهیه گزارش رفتار مشتریان
آشنایی به اصول CRM و CS
پیگیری درخواست ها و شکایات مشتریان
تهیه گزارش رفتار مشتریان
آشنایی به اصول CRM و CS
پیگیری درخواست ها و شکایات مشتریان
مهارت های تخصصی:
مذاکره و ارتباط با مشتریان
تسلط کامل به نرم افزار Excel
تسلط کامل به نرم افزار Excel
شایستگی های عمومی:
فن بیان عالی
منعطف
هوش هیجانی بالا
قدرت ایجاد ارتباط موثر با مشتریان
منعطف
هوش هیجانی بالا
قدرت ایجاد ارتباط موثر با مشتریان
مهارتهای مورد نیاز
- امورمشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- زن