استخدام کارشناس پشتیبانی (شیفت صبح)
شرح موقعیت شغلی
شرح شغل:
مجموعه تترلند برای پشتیبانی کاربران خود در نظر دارد پشتیبان‌هایی را به‌صورت دورکاری استخدام نماید.
ساعات کاری
شیفت صبح : 09:00 تا 17:15
مسئولیت‌های شغلی:
- پاسخگویی تلفنی و آنلاین به‌صورت چت با مشتریان
- پیگیری و رفع مشکلات کاربران از طریق چت آنلاین
- پاسخگویی تماس‌های تلفنی در تمام ساعات شیفت کاری
شرایط کاری:
- به صورت ترکیبی (حضوری-دورکاری)
- ساعت کاری ۶ روز در هفته شیفت
مهارت‌ها:
- تسلط بر کار با کامپیوتر و تایپ
- آشنایی متوسط با زبان انگلیسی
- مسئولیت‌پذیر، منظم، دقیق و سرعت عمل بالا
- روابط عمومی بالا و برقراری ارتباط موثر کلامی
- پیگیری امور مشتریان
- صبر و شکیبایی بالا در پاسخ‌دادن به مشتریان
- دارای روحیه همکاری تیمی
- در دسترس‌بودن و ارائه گزارش‌های منظم روزانه و هفتگی به سرپرست پشتیبانی
- خلاق و ایده‌گرا، توانایی حل مشکل و ارائه راهکار
الزامات کاری:
- داشتن گوشی هوشمند
- داشتن لپ تاپ شخصی جهت کار با پنل
- تعهد به حضور آنلاین در شیفت کاری
- حداقل سن ۲۲ و حداکثر ۳۰ سال
- آشنایی با کریپتو کارنسی و ارزهای دیجیتال
- ترجیحا داشتن سابقه کار مرتبط
- ساکن تهران
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- مستندسازی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست