استخدام کارشناس فروش بلیط (تفریحات دبی-شیفت عصر)
شرح موقعیت شغلی
مجموعه سکوی تبادل فردا (تترلند، دبی بلیط، تیکت‌فا) برای عنوان شغلی کارشناس فروش بلیط تفریحات دبی (شبفت عصر)، نیرو جذب می‌کند.
شرح وظایف:
1. فروش تیکت‌ها:
· مدیریت و اجرای فرآیند فروش تیکت‌های تفریحات دبی از طریق تماس تلفنی، چت تلگرام و واتس‌اپ
· ارائه مشاوره و اطلاعات کامل به مشتریان در مورد انواع تیکت‌ها و بسته‌های تفریحی موجود
· پیگیری و رسیدگی به درخواست‌ها و سوالات مشتریان تا اطمینان از رضایت آنها
2. مدیریت ارتباط با مشتری:
· ایجاد و حفظ روابط مثبت و سازنده با مشتریان
· جمع‌آوری بازخوردهای مشتریان و ارائه گزارش‌های دوره‌ای به مدیریت
· حل‌و‌فصل مشکلات و نارضایتی‌های مشتریان به صورت سریع و کارآمد
3. بازاریابی و تبلیغات:
· همکاری با تیم بازاریابی برای طراحی و اجرای کمپین‌های تبلیغاتی موثر.
4. مدیریت موجودی و سفارشات:
· نظارت بر موجودی تیکت‌ها و مدیریت سفارشات
· همکاری با تأمین‌کنندگان و شرکای تجاری برای تأمین نیازهای موجودی
5. گزارش‌دهی و تحلیل:
· تهیه و ارائه گزارش‌های فروش دوره‌ای به مدیریت
· تحلیل داده‌های فروش و ارائه پیشنهادات بهبود به مدیریت
شرایط کاری:
· به صورت ترکیبی (حضوری-دورکاری)
· ساعت کاری 06:00 تا 12:00، ۶ روز در هفته
الزامات:
· حداقل ۱ تا ۲ سال تجربه در حوزه فروش، ترجیحاً در صنعت گردشگری یا خدمات مشتریان/کاربران
· مهارت‌های زبانی: تسلط به زبان انگلیسی در سطح متوسط
· آشنایی با جاذبه‌های گردشگری و تفریحات دبی و توانایی ارائه مشاوره به مشتریان
· توانایی استفاده از نرم‌افزارهای CRM و آشنایی با ابزارهای بازاریابی دیجیتال و شبکه‌های اجتماعی
مهارت‌ها:
· توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان، گوش دادن فعال و ارائه پاسخ‌های مناسب به سوالات و نگرانی‌های آنها
· تسلط به تکنیک‌های فروش، مهارت در مذاکره و بستن قراردادها
· توانایی مدیریت همزمان چندین وظیفه و اطمینان از انجام به‌موقع کارها
· توانایی شناسایی و حل مشکلات مشتریان به صورت سریع و کارآمد
· توانایی کار تیمی و ایجاد روابط مثبت با همکاران و مشتریان
مزایا:
· بیمه تکمیلی
· انواع وام
· پاداش‌های موردی بر اساس عملکرد شخصی
· پاداش بهره‌وری براساس عملکرد تیمی
· پاداش معرفی همکار
· خرید و فروش رمزارز بدون کارمزد
· سفر تفریحی
· هدایای مناسبتی
· قرعه‌کشی ماهانه
· بازی و برنامه‌های تفریحی
· برگزاری نشست‌های انگیزشی
· ارائه خدمات سلامت
· اسنپ سازمانی
مهارت‌های مورد نیاز
- فروش و بازاریابی
- اصول و فنون مذاکره
- فروش بلیط
- ارتباط با مشتری
زبان‌های مورد نیاز
- انگلیسی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست