استخدام کارشناس مرکز تماس (دورکاری)
شرح موقعیت شغلی
شرح شغل:
· تماس با کاربران
· ارائه مشاوره و اطلاعات کامل به کاربران در مورد قسمت‌های مختلف سامانه (معامله آسان، بازار، مبدل و….)
· بررسی مشکل کاربران و ارائه راهکار جهت حل آن
· انتقال نظر، پیشنهاد و انتقاد کاربران
شرایط کاری:
· کاملا به‌صورت دورکاری
· شنبه تا پنجشنبه از ساعت 10:00 الی 18:00
مهارت ها:
· تسلط به کار با کامپیوتر و تایپ
· آشنایی متوسط با زبان انگلیسی
· مسئولیت‌پذیر، منظم، دقیق و سرعت عمل بالا
· روابط عمومی بالا و برقراری ارتباط موثر کلامی
· توانایی پیگیری بالا
· صبر و شکیبایی بالا در پاسخ‌دادن به کاربران
· دارای روحیه همکاری تیمی
· در دسترس‌بودن و ارائه گزارش‌های منظم روزانه و هفتگی به سرپرست
· خلاق و ایده‌گرا، توانایی حل مشکل و ارائه راهکار
الزامات کاری:
· داشتن گوشی هوشمند و اینترنت
· داشتن لپ‌تاپ شخصی جهت کار
· تعهد به حضور آنلاین در شیفت کاری
· حداقل سن ۲۲ و حداکثر ۳۰ سال
· ترجیحا آشنایی با کریپتوکارنسی و ارزهای دیجیتال
· حداقل ۲ سال سابقه کار
· ساکن تهران
مزایا:
· بیمه تکمیلی
· پاداش عملکرد ماهانه
حقوق:
· پایه وزارت کار
مهارت‌های مورد نیاز
- مرکز تماس
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست