استخدام کارشناس پشتیبانی (رشت)
شرح موقعیت شغلی
در تسمینو باور داریم تجربهای که مشتری از یک برند به خاطر میسپارد، از دل ارتباطی حرفهای، دقیق و صمیمانه شکل میگیرد. اگر فردی مسئولیتپذیر، پیگیر و علاقهمند به تعامل با مشتریان هستید، خوشحال میشویم در این مسیر همراه ما باشید.
مسئولیتهای این نقش
- برقراری ارتباط مؤثر و حرفهای با مشتریان و تقویت وفاداری آنها
- شناسایی نیازها، دغدغهها و اولویتهای مشتریان
- ارائه راهکارها و پیشنهادهای متناسب با نیاز هر مشتری
- پیگیری درخواستها و اطمینان از ارائه تجربهای رضایتبخش
- همکاری با سایر تیمها برای بهبود مستمر تجربه مشتری
شرایط احراز
- انگیزه بالا برای یادگیری، رشد و توسعه فردی
- روابط عمومی قوی، صبوری، مسئولیتپذیری و دقت در انجام امور
- توانایی برقراری ارتباط مؤثر و حل مسئله
- آشنایی مناسب با Microsoft Word و Microsoft Excel
- امکان حضور تماموقت در محل شرکت
- بازه سنی ۲۰ تا ۳۵ سال
- سابقه فعالیت در حوزه پشتیبانی، ارتباط با مشتری یا فروش، مزیت محسوب میشود.
اگر این فرصت مناسب شماست...
اگر از تعامل با افراد لذت میبرید، به ارائه تجربهای ارزشمند برای مشتریان اهمیت میدهید و به دنبال محیطی برای یادگیری و رشد هستید، مشتاق دریافت رزومه شما هستیم.
منتظر آشنایی با شما در تیم تسمینو هستیم.
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست