استخدام کارشناس عملیات اعتباری
شرح موقعیت شغلی
- مطالعه ی کلیه ی بخش نامه های مرتبط با تسهیلات در کلیه ی بخش ها
- بررسی اولیه درخواست های وام شامل صحیح بودن اطلاعات اعلام شده توسط متقاضی
- کشف هر گونه مغایرت در ورود اطلاعات مشتری و اعلام به وی از طریق تماس یا پیام
- بررسی مدارک ارسال شده توسط مشتری و صحت سنجی هریک از آنها و رفت و برگشت ( تماسی یا پیامی) با مشتری تا دریافت کلیه ی مدارک درخواستی
- تحلیل پرونده ی مشتری بر اساس موارد آموزش داده شده به وی و تشخیص رد یا تایید هر یک از پرونده ها
- تماس از جنس پیگیری جهت پرونده های بلا اقدام تا تعیین تکلیف نهایی پرونده
- بررسی صورت حساب مشتری جهت اخذ استعلام بابت مجوز های فعالیت یا مدارک شغلی از سامانه های آنلاین و آفلاین
- ارایه مشاوره به مشتریان بر اساس ضوابط و آیین نامه های موجود
- بررسی ریسک های محتمل در هر پرونده
- پیگیری جهت وصول مطالبات
- آپدیت کردن وضعیت پرونده ها در سامانه های بیرونی (بانک مرکزی، وزارت راه و شهرسازی و ...)
- تیکت کردن مشکلات به واحد فنی و پیگیری تا رفع مشکل
مهارت های عمومی:
- آشنایی با اصول اولیه کار با کامپیوتر(icdl)
- توانایی کار با نرم افزار های اداری مثل سی ار ام ، مترموست، جیرا، ایمیل سازمانی و ...
- آشنایی با اصول اولیه مبانی بانکی و حسابداری
- توانایی برقراری ارتباط موثر و رفع مشکلات مشتریان از طریق تماس تلفنی
- توانایی مکاتبات داخلی
- توانایی انتقال و دریافت متقابل اطلاعات و دانش کاری به همکاران
- قدرت تصمیم گیری بدون ترس از ریسک های احتمالی
- داشتن دقت بالا
مهارت‌های مورد نیاز
- وصول مطالبات
- مالی و حسابداری
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست