استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (Account Manager-مشهد)
شرح موقعیت شغلی
ماتو بر این باوره که مسیر شغلی، باید مسیری همراه با رشد و توسعه باشه. پس اگه تو هم چنین باوری داری، این موقعیت شغلی رو با دقت مطالعه کن:
شرح موقعیت شغلی:
شرح موقعیت شغلی:
- پیگیری امور مشتریان از طریق جلسات حضوری یا تلفنی
- بررسی و انتقال مشکلات مشتریان و بررسی راه‌حل‌ها
- ثبت مستندات و تهیه گزارش‌های مربوط به مشتریان
- شرکت در جلسات اتاق فکر ماتو و مشارکت در ایده‌پردازی
- انتقال درخواست مشتریان به تیم های مربوطه و مدیریت تا حصول نتیجه
شایستگی‌هایی که نیازه داشته باشین:
- تسلط به اصول ارتباط با مشتری
- آشنایی با ابزارهای مدیریت پروژه
- توانایی برنامه ریزی و مدیریت پروژه
- توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان
- دارای قدرت خلاقیت و ایده پردازی
- حداقل 3 سال تجربه مفید و ثابت شده
- محدوده سنی: بازه 25 تا 35 سال
همکاری با ماتو چه مزایایی داره:
- پاداش بر مبنای عملکرد
- حقوق توافقی و بر اساس توانمندی
- عقد قرارداد با امنیت شغلی بالا
- ساعت کاری منعطف
- امکان دورکاری در شرایط خاص
- امکان ارتقای شغلی
- امکانات آموزشی و توسعه فردی
- برنامه‌های ویژه رفاهی
- اتاق بازی کامپیوتری
- همکاری با تیم جوان و پویا
- ضمنا ما بیمه تامین اجتماعی رو وظیفه خودمون میدونیم؛ نه مزایا :)
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- توانایی مستندسازی و گزارش‌نویسی
- پیگیری امور مشتریان
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست