استخدام کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان(مشهد)

شرح موقعیت شغلی

• پیگیری امور مشتریان تا حصول نتیجه
• بررسی و انتقال مشکلات مشتریان و بررسی راه‌حل‌ها
• ثبت مستندات و تهیه گزارش‌های مربوط به مشتریان
• انتقال درخواست مشتریان به تیم های مربوطه و مدیریت

• تسلط به اصول ارتباط با مشتری
• آشنایی با ابزارهای مدیریت پروژه
• توانایی برنامه ریزی و مدیریت پروژه
• توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان
• دارای قدرت خلاقیت و ایده پردازی
• هوش هیجانی بالا
• ذهنیت حل مسئله و Growth Mindset
• داشتن دانش و آشنایی نسبی با سوشال‌مدیا
• حداقل 2 سال تجربه مفید

مهارت‌های مورد نیاز

• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
• پاسخگویی به مشتریان
• Microsoft Office

حداقل سابقه کار

• مهم نیست

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه