استخدام کارشناس پشتیبانی فروش
شرح موقعیت شغلی
- دارای فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
- آشنا به اینترنت و office
- مهارت صحبت با تلفن
- مدیریت تماس های ورودی و خروجی مشتریان
- ایجاد تعامل با مشتری
- شناسایی نیازهای مشتری ؛ ارائه راه حل برای نیازها و حل مشکلات مشتریان
- پاسخگویی مناسب به مشتریان حضوری
- اتتقال مسائل حل نشده مشتریان به تیم های داخلی سازمان
- جمع آوری بازخوردهای مشتریان
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی فروش
- اصول و فنون مذاکره
- Microsoft Office
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست