استخدام کارشناس خدمات مشتری (خانم)
شرح موقعیت شغلی
وظایف:
1- پاسخگویی به مشتریان
2- بررسی و پیگیری تمامی مرسولات
3- کلیه ی پیگیری های مرتبط با مرسولاتی که دچار مشکل شده اند.
4- مکاتبات انگلیسی درون سازمانی و برون سازمانی
5-دریافت و ارسال کلیه مدارک مورد نیاز مطابق با مرسوله ی ارسالی که دچار مشکل شده است به AGENT کشور مورد نظر
6- آمادگی برای کار در ساعتها و روزهای خارج از وقت اداری (در صورت نیاز)
مهارتها:
1- تسلط کامل به WORD و EXCEL
2- تسلط به زبان انگلیسی در حد پیشرفته
3- آشنایی با امور صادرات
4- روابط عمومی بالا و قدرت متقاعد نمودن مشتری
5- درک سریع مشکلات و موانع موجود
6- آشنایی با نرم افزارهای مرتبط
محل کار : تهران- منطقه جردن
نوع همکاری: تمام وقت
روز و ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه 8:00 الی 16:00، پنج شنبه 8:00 الی 13:00
تحصیلات: کارشناسی
رشته ی تحصیلی: مدیریت /بازرگانی/ زبان
جنسیت: زن
سن: 24-35
سابقه ی کاری: حداقل 3 سال سابقه کاری مفید
1- پاسخگویی به مشتریان
2- بررسی و پیگیری تمامی مرسولات
3- کلیه ی پیگیری های مرتبط با مرسولاتی که دچار مشکل شده اند.
4- مکاتبات انگلیسی درون سازمانی و برون سازمانی
5-دریافت و ارسال کلیه مدارک مورد نیاز مطابق با مرسوله ی ارسالی که دچار مشکل شده است به AGENT کشور مورد نظر
6- آمادگی برای کار در ساعتها و روزهای خارج از وقت اداری (در صورت نیاز)
مهارتها:
1- تسلط کامل به WORD و EXCEL
2- تسلط به زبان انگلیسی در حد پیشرفته
3- آشنایی با امور صادرات
4- روابط عمومی بالا و قدرت متقاعد نمودن مشتری
5- درک سریع مشکلات و موانع موجود
6- آشنایی با نرم افزارهای مرتبط
محل کار : تهران- منطقه جردن
نوع همکاری: تمام وقت
روز و ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه 8:00 الی 16:00، پنج شنبه 8:00 الی 13:00
تحصیلات: کارشناسی
رشته ی تحصیلی: مدیریت /بازرگانی/ زبان
جنسیت: زن
سن: 24-35
سابقه ی کاری: حداقل 3 سال سابقه کاری مفید
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- ارتباط با مشتری
- پاسخگویی به مشتریان
- Microsoft Excel
- Microsoft Word
زبانهای مورد نیاز
- انگلیسی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- زن