استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center-آقا)
شرح موقعیت شغلی
- پاسخگویی تماس های تلفنی ورودی
- ایجاد ارتباط با مشتریان و پاسخگویی در پیام رسان ها (واتساپ، رای چت و ..)
- ثبت اطلاعات مشتریان در نرم افزارهای رزرواسیون
- ثبت رزرو و صدور تیکت برای مشتری و بخش رزرواسیون
- ارتباط با بخش رزرواسیون و ایجاد هماهنگی با بخش های مختلف سازمان
- پیگیری و پشتیبانی مشتری پس از رزرو
- روزهای شنبه تا چهار شنبه از ساعت 16 الی 23:30 شب و 5 شنبه ها از ساعت 14 الی 21:30 و روزهای تعطیل بصورت گردشی (فقط آقا)
مهارتهای مورد نیاز
- مرکز تماس
- call center
- پاسخگویی به مشتریان
- پشتیبانی تلفنی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست