استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (حوزه بیمه‌های درمان تکمیلی)
شرح موقعیت شغلی
وظایف:
ایجاد و حفظ رابطه کاری مناسب با مشتریان، پیگیری دریافت اطلاعات لازم از مشتریان جهت عقد قرارداد همکاری و صدور بیمه‌نامه، پیگیری امور مربوط به صدور بیمه‌نامه از شرکت‌های بیمه، پیگیری و پاسخگویی به دغدغه‌های مشتریان به ویژه در مورد پرونده‌های خسارت، بررسی مشکلات پرونده‌ها از طریق پورتال خسارت شرکت‌های بیمه و پیگیری تلفنی و یا حضوری مسائل به وجود آمده از شرکت‌های بیمه همکار، مطلع کردن مشتری به صورت تلفنی از پیگیری‌های انجام شده، پاسخگویی تلفنی به بیمه‌شدگان در مورد چگونگی استفاده از خدمات بیمه و سایر سوالات بیمه‌ای ایشان، بررسی پرونده‌های خسارت بیمه‌شدگان جهت مشخص کردن نواقص احتمالی و اطلاع به مشتری قبل از ارسال به شرکت بیمه جهت ارزیابی، مشتری مداری و کسب رضایت مشتریان مهم‌ترین عنصر کاری مورد نظر است، ارائه گزارش عملکرد.
مهارت‌ها و توانمندی‌ها:
پیگیر، منظم، متعهد، دقیق، فعال و پرانرژی، خوش برخورد، فن بیان مناسب، مهارت مدیریت زمان، مسلط به Office،
تجربه کاری در بخش خسارت بیمه‌های درمان تکمیلی گروهی و آشنایی با این رشته بیمه‌ای.
تجربه کاری در بخش خسارت بیمه‌های درمان تکمیلی گروهی و آشنایی با این رشته بیمه‌ای.
تحصیلات:
حداقل کارشناسی در رشته‌های مرتبط
مزایا:
حقوق مکفی، بیمه تامین اجتماعی و بیمه تکمیلی، محیط کاری پویا
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۳,۵۰۰,۰۰۰ تا ۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست