استخدام کارشناس سرویس دسک(آقا)
شرح موقعیت شغلی
هدف شرکت توسعه ارتباطات هوشمند تبیان از استخدام کارشناس Service Desk جذب فردی توانمند و قابل اعتماد در این تخصص است. ما برای تکمیل کادر منابع‌انسانی خود به دنبال جذب نیرو با توانمندی‌ها و شرایط زیر هستیم:
شرح فعالیت:
کارشناس سرویس دسک وظیفه دارد تا به درخواست ها و رخدادها رسیدگی کند همچنین پشتیبانی لایه اول مرکز داده را انجام خواهد داد
مهارت ها
- آشنایی با مبانی ITIL
- آشنایی با CCNA
- آشنایی با MCSE یا MCSA
- آشنایی با تجهیزات مرکز داده
- آشنایی با سیستم عامل های لینوکس و ویندوز
- توانایی و مهارت برقرای ارتباط با مشتریان
- آشنایی با ابزار های مانیتورینگ
- آشنایی با مفاهیم امنیت
- آشنایی با سرور و تجهیزات شبکه
وظایف
- پشتیبانی لایه یک و پاسخگوئی به مشتریان بررسی و پیگیری تیکت
- مانیتورینگ زیرساخت ها
- تکمیل مستندات، فرم ها و چک لیست های روزانه
متضاضی این شغل لازم است که شرایط زیر را دارا باشد:
- آشنایی با مرکز داده به صورت نسبی
- امکان حضور بصورت 24 /48
- امکان مدیریت امور و کار در شرایط بحرانی
مهارت‌های مورد نیاز
- Help Desk
- ITIL
- CCNA
- MCSA
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست