استخدام کارمند امور اداری (خانم)

شرح موقعیت شغلی

مرکز پرستاری توان سلامت جهت تکمیل کادر اداری خود در واحد روابط عمومی نیازمند به یک نفر کارمند خانم با شرایط زیر می باشد.

واحد روابط عمومی ، ویترین شرکت بوده و فردی که به عنوان کارشناس روابط عمومی استخدام می شود، اولین فرد از شرکت است که در ارتباط با مشتریان قرار می گیرد.

از این رو توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتری

ظاهری آراسته و روی خوش

ادبیات و تن صدای مناسب از مهمترین ویژگی های مورد انتظار می باشد.

توانایی کار با کامپیوتر و نرم افزارهای word و excel و اینترنت ، وب گردی 

تسلط بر استفاده از شبکه های مجازی دیگر قابلیت های مورد انتظار می باشد.

برخی از مهمترین وظایف جاری کارشناس روابط عمومی عبارت است از:

1. برنامه ریزی، ‌سازماندهی،‌ هماهنگی و کنترل فعالیت های مربوط به فرآیند پیگیری درخواست مشتریان مطابق با دستورالعمل های اجرایی موجود و آیین نامه انضباطی
2- پاسخگویی به تلفن ها، رسیدگی به امور مربوط به تماس ها و ثبت قرار ملاقات‌ مشتریان در سیستم مربوطه
3- پاسخگویی و مدیریت مراجعه کنندگان اعم از مشتری ها و مراجعات عمومی
4- پیگیری وضعیت رضایت مشتریان پس از مراجعه، تهیه بانک داده مشتریان و شناسایی علل نارضایتی مشتری، ارائه گزارشات درخواستی و ارتباط با مشتریان برای همکاری با واحد CRM
5-انجام ساير امور ارجاعی مرتبط با شغل
6- مسئولیت پذیر و پاسخگو به تمام وظایف محوله
7- دارای روابط عمومی قوی و تعاملات اثربخش
8- توانایی مذاکره و متقاعدسازی


مهارت های عمومی :

دارای روابط عمومی بالا و توانایی برقراری ارتباط در محیط کار
داشتن اعتماد به نفس بالا خصوصا در هنگام صحبت تلفنی و مواجه با مشتریان
اعتماد به نفس و قدرت سازگاری با موقعیت های متفاوت
رفتار اجتماعی مناسب و صمیمی و خوش رو بودن
راز داری و متعهد بودن
وقت شناسی و انضباط کاری
پیگیری، دقت و عدم استرس

مهارت تخصصی:

مهارت کار با کامپیوتر و آشنایی با برنامه های آفیس کامپیوتری
توانایی کار با اینترنت، جستجو اینترنتی، فضای مجازی
آشنایی با زبان انگلیسی
آشنایی با CRM


روزها و ساعات کاری:
شنبه تا چهارشنبه ساعت 9 تا 17 و پنج شنبه ها از ساعت 9تا 14

آدرس: تقاطع خ شریعتی و طالقانی (مترو طالقانی و دروازه دولت)

مهارت‌های مورد نیاز

• امور اداری
• پیگیری امور
• پاسخگویی به تلفن
• ارتباط با مشتری
• Microsoft Office
• ارائه گزارش
• Microsoft Word
• Microsoft Excel

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

جنسیت

• زن

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه