استخدام کارشناس پشتیبانی فنی نرمافزار
شرح موقعیت شغلی
ما دنبال فردی مشتاق و علاقمند به QA و پشتیبانی فنی محصول هستیم که برای فیچرهای محصولات ما انواع
روشهای تست را انجام دهد و فرآیند دیباگ را طراحی و مدیریت کند. برای این کار نیاز دارید با مشتریان ما در
ارتباط باشید که خیلی از باگهای محصول ما در ارتباط با مشتریان شناسایی خواهد شد. ما با کمک این فرد از
عملکرد درست فیچرهای محصول خود اطمینان پیدا خواهیم کرد:
انجام تست از محصول و برنامهریزی برای انجام انواع تست
برنامهریزی، هماهنگی و اولویتبندی فعالیتهای مورد نیاز تست
شناسایی باگها، ثبت کردن و ترک کردن باگها
ارتباط با مشتری و بررسی باگهایی که مشتریها شناسایی کردهاند و مدیریت دیباگ
پیگیری باگها و اقدامات مورد نیاز برای رفع آن
تدوین فرآیندهای تست فیچرها و محصولات جدید
بررسی فرآیندهای دیباگ و مستندسازی این فرآیندها
شناسایی فرایندها دستی دیباگ و تغییر آنها به فرآیندهای مکانیزه
شایشتگی های مورد نیاز ( دانش، مهارت و توانمندی) :
تجربه کار و تسلط بر ابزارهای تست
تجربه کار توسعه و پیادهسازی محصول
تجربه برنامهنویسی
تسلط بر متدولوژی های QA، ابزارها و فرآیندهای آن
ترجیحات:
تجربه کار در توسعه محصولات دیجیتال مارکتینگ
تجربه کار با ابزارهای مارکتینگ اتومیشن و اتریبیشون
آشنایی با مفاهیم پرفورمنس مارکتینگ
آشنایی با متدولوژی اجایل و اسکرام در فرآیند توسعه محصول
روشهای تست را انجام دهد و فرآیند دیباگ را طراحی و مدیریت کند. برای این کار نیاز دارید با مشتریان ما در
ارتباط باشید که خیلی از باگهای محصول ما در ارتباط با مشتریان شناسایی خواهد شد. ما با کمک این فرد از
عملکرد درست فیچرهای محصول خود اطمینان پیدا خواهیم کرد:
انجام تست از محصول و برنامهریزی برای انجام انواع تست
برنامهریزی، هماهنگی و اولویتبندی فعالیتهای مورد نیاز تست
شناسایی باگها، ثبت کردن و ترک کردن باگها
ارتباط با مشتری و بررسی باگهایی که مشتریها شناسایی کردهاند و مدیریت دیباگ
پیگیری باگها و اقدامات مورد نیاز برای رفع آن
تدوین فرآیندهای تست فیچرها و محصولات جدید
بررسی فرآیندهای دیباگ و مستندسازی این فرآیندها
شناسایی فرایندها دستی دیباگ و تغییر آنها به فرآیندهای مکانیزه
شایشتگی های مورد نیاز ( دانش، مهارت و توانمندی) :
تجربه کار و تسلط بر ابزارهای تست
تجربه کار توسعه و پیادهسازی محصول
تجربه برنامهنویسی
تسلط بر متدولوژی های QA، ابزارها و فرآیندهای آن
ترجیحات:
تجربه کار در توسعه محصولات دیجیتال مارکتینگ
تجربه کار با ابزارهای مارکتینگ اتومیشن و اتریبیشون
آشنایی با مفاهیم پرفورمنس مارکتینگ
آشنایی با متدولوژی اجایل و اسکرام در فرآیند توسعه محصول
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی نرم افزار
- پشتیبانی فنی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست