استخدام کارشناس پشتیبانی امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
ما در تیم ناشرین تپسل به دنبال فردی با انگیزه هستیم تا به ما در بهبود خدمات پاسخگویی به ناشرین کمک کند. هم‌چنین بتواند به صورت مستمر به صاحبین رسانه مشاوره بدهد و به آنها در پیاده سازی هر چه بهتر جایگاه های تبلیغاتی کمک کند. مهم‌ترین ویژگی‌های اعضای این تیم، توانایی انجام کار گروهی و تلاش برای رشد و پیشرفت فردی، همکاران، تیم و مجموعه است.
مسئولیت‌ها و وظایف:
- پاسخگویی به صاحبین رسانه از طریق تماس و چت
- مشاوره درآمد تبلیغاتی به مشتریان
- کمک به رشد حجم همکاری با ناشر
- تایید و بررسی فاکتورهای ناشرین
- بررسی و پیگیری حل مشکل های صاحبین رسانه
- ایجاد روابط پایدار با صاحبین رسانه
شایستگی‌های مورد انتظار:
- آشنایی اولیه دیجیتال مارکتینگ
- روحیه کار تیمی
- توانایی پیگیری
- قدرت مذاکره و پیشبرد موثر تعاملات
- توانایی انجام امور به صورت هم زمان
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
- Microsoft Office
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست