استخدام کارشناس پشتیبانی امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
- پیگیری مشتریان
- کمک به مشتریان جهت نصب و راه اندازی سیستم
- انتقال مشکلات و پیشنهادات مشتریان به واحد فنی شرکت
- پیگیری انجام مشکلات توسط واحد فنی
- پشتیبانی تلفنی، ایمیلی و... از مشتریان
- ارتباط با مشتریان در شبکه های اجتماعی و سایت
- کمک به مشتریان جهت نصب و راه اندازی سیستم
- انتقال مشکلات و پیشنهادات مشتریان به واحد فنی شرکت
- پیگیری انجام مشکلات توسط واحد فنی
- پشتیبانی تلفنی، ایمیلی و... از مشتریان
- ارتباط با مشتریان در شبکه های اجتماعی و سایت
** مهارتهای مورد نیاز :
- مهارت در ارتباطات گفتاری و نوشتاری
- آشنایی کافی با Word و Excel
- آشنایی با نگارش فارسی و رعایت اصول نگارش
- توانایی سرچ صحیح و یافتن اطلاعات درست و قابل اطمینان
- ارائه گزارش کار روزانه به شرکت
شرایط عمومی :
- مهارت در ارتباطات گفتاری و نوشتاری
- آشنایی کافی با Word و Excel
- آشنایی با نگارش فارسی و رعایت اصول نگارش
- توانایی سرچ صحیح و یافتن اطلاعات درست و قابل اطمینان
- ارائه گزارش کار روزانه به شرکت
شرایط عمومی :
- تعهد کاری بالا و منظم
- دارای روحیه کار تیمی
- متعهد به زمانبندی
- مشتاق به یادگیری
- به اشتراک گذاری دانش با اعضای دیگر تیم
- مسئولیت پذیر و نتیجه گرا
- مهارت در سازماندهی و برنامه ریزی
حقوق و مزایا :
- وزارت کار + بیمه
- تمایل به همکاری طولانی و هدفمند
- آموزش و ارائه ویدیو های آموزشی
شرایط کاری :
ساعت کاری:
شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8:30 تا 17
پنج شنبه : 8:30 تا 13
محل شرکت: تهران - جمالزاده شمالی - نبش کوچه رسولی
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
- پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست