آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس HelpDesk (آقا)

تجهیز صنعت | Tajhiz Sanat
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

  • تعامل با مشتریان و کامرندان سازمان برای شناسایی و حل مشکلات سامانه‌ها و ارائه خدمات مشاوره‌ای پیرامون سخت‌افزارها و شبکه‌ها.
  • ثبت و نگه‌داری درخواست‌های پشتیبانی کارمندان و مشتریان.
  • دریافت تماس‌ها و رسیدگی به درخواست مشتریان به منظور شناسایی بهتر مشکلات مشتریان.
  • آماده‌سازی محتوای آموزشی برای راهنمایی مشتریان به منظور کم کردن مشکلات در زمینه کار با سامانه‌ها
  • توانایی مراجعه به محل نصب نرم‌افزارها و تجهیزات با هدف ارائه مشاوره‌های فنی لازم به مشتریان.
  • آزمایش و برطرف کردن مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری شناخته شده.
شرایط احراز شغل :
مسلط به آفیس و کلیه نرم افزار های کامپیوتری 
مسلط به ارتباطات و سخت افزارهای voip
مسلط به شبکه و سخت افزار های مربوطه 
صبوری و انعطاف پذیری در پذیرش مشکلات مکرر و روزانه 
سرعت عمل و دقت بالا در حل امور ارجاع شده 
قدرت تصمیم گیری بالا و سریع 
مذاکره و روابط عمومی عالی در خصوص ارتباط با پرسنل و تامین کنندکان /سایت های پشتیبانی کننده 

مهارت‌های مورد نیاز

  • Help Desk
  • شبکه
  • VOIP

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

حقوق

  • حقوق از ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان

جنسیت

  • مرد

وضعیت نظام وظیفه

  • معافیت دائم پایان خدمت

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

IT / DevOps / Server

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۳/۰۱/۲۳

مشاغل مشابه

ارسال رزومه