استخدام کارشناس مرکز تماس (شیفت عصر)
شرح موقعیت شغلی
این یه آگهی استخدام نیست بلکه یک دعوت صمیمانه به شروع مسیر همکاریه. مسیری که در اون از کنار همدیگه بودن در فضایی دوستانه و حرفه‌ای لذت می بریم. ما در امداتکار به دنبال همکاری با یه کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (امداد و خدمات خودرو) هستیم تا در پشتیبانی مشتریان در مرکز تماس "در ساعت کاری عصر" همراهیمون کنه. دوستی که علاوه بر مهارت‌های مورد نیاز این حوزه، مشتاق و پیگیر باشه و علاقه زیادی به برقراری ارتباط با افراد، شنیدن مشکلشون و کمک به حل اون داشته باشه.
پس اگه این ویژگی ها رو دارین، بسیار خوشحال میشیم که از تجربیات شما آگاه بشیم و مسیر مشترکی رو شروع کنیم.
همکاریمون به صورت حضوریه: انتهای اتوبان همت غرب، پروژه هزار و یک شهر
همکاریمون به صورت حضوریه: انتهای اتوبان همت غرب، پروژه هزار و یک شهر
ساعت کاری: شیفت کاری عصر (ساعت 15:00 تا 23:00)
مسئولیت‌ها:
- پاسخگویی به مشتریان و راهنمایی آنها
- انتقال درخواست مشتری به تیم فنی و پیگیری آن تا حل مشکل
- پاسخگویی به چت‌ها و تیکت‌های مشتریان و همکاران
- انجام نظرسنجی و دریافت بازخورد از مشتریان
توانمندی‌ها:
- توانایی برقراری ارتباط مؤثر
- توانایی کار با نرم افزارهای آفیس و نرم‌افزارهای آنلاین
- توانایی حل مشکلات مشتریان
- توانایی انجام کار گروهی
- مشتاق یادگیری؛ منظم و پیگیر
- آشنایی با اشکالات خودرو مزیت محسوب می شود
مزایای همکاری:
- در محیطی کار می‌کنی که دغدغه‌ی همه‌ی اعضاش رشد و یادگیریه.
- فرهنگ سازمانی دوست داشتنی ما تجربه‌ی به یاد موندنی برات خواهد بود.
- بیمه تأمین اجتماعی از اولین روز همکاری
- بیمه تکمیلی رایگان (همکار، همسر و فرزند)
- یک وعده غذایی مهمان شرکت هستید.
- وام
- تعاونی کارکنان
مهارت‌های مورد نیاز
- مرکز تماس
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست