استخدام کارشناس سیستم‌ها و فرآیندها

شرح موقعیت شغلی

• تحلیل و بررسی فرآیندهای جاری سازمان و شناسایی نقاط ضعف و گلوگاه‌ها
• طراحی، مستندسازی و بهبود فرآیندهای کاری مرتبط با پشتیبانی، عملیات و خدمات مشتریان
• همکاری مؤثر با تیم‌های فنی و کسب‌وکار در راستای پیاده‌سازی سیستم‌ها و ابزارهای نوین
• پایش عملکرد سیستم‌ها و ارائه گزارش‌های تحلیلی جهت بهبود بهره‌وری
• مشارکت در پروژه‌های تحول دیجیتال و اتوماسیون فرآیندها
• آموزش و راهنمایی کاربران در خصوص استفاده بهینه از سیستم‌ها و فرآیندهای جدید
• اطمینان از انطباق فرآیندها با استانداردهای کیفیت و الزامات قانونی

• ۲ تا ۳ سال تجربه در حوزه تحلیل فرآیندها یا مدیریت سیستم‌ها
• آشنایی با ابزارهای BPM (Business Process Management) و مدل‌سازی فرآیندها
• توانایی مستندسازی فرآیندها با استفاده از استانداردهایی مانند BPMN
• مهارت در تحلیل داده‌ها و ارائه راهکارهای بهبود
• آشنایی با سیستم‌های CRM، ERP یا ابزارهای مشابه
• توانایی کار تیمی و ارتباط مؤثر با واحدهای مختلف
• آشنایی با صنعت ارزهای دیجیتال و فناوری بلاکچین (مزیت محسوب می‌شود)

• محدوده فعالیت: ستارخان
• روزها و ساعات کاری: شنبه تا چهارشنبه، از ساعت ۸ تا ۱۷ (همراه با ۲ ساعت شناوری روزانه)
• کمک هزینه ناهار
• محیط کار استارتاپی، جوان و پویا همراه با فرصت رشد و ارتقای شغلی
• بیمه تکمیلی
• بسته‌ها و هدایای مناسبتی

مهارت‌های مورد نیاز

• BPMN
• سیستم ها و روش ها

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه