استخدام ادمین شبکههای اجتماعی (خانم)
شرح موقعیت شغلی
- پاسخگویی به پیغام مشتریان در دایرکت پیج اینستاگرام
- پاسخگویی به پیغام مشتریان در سایت فروشگاه با استفاده از ابزارهای موجود ارتباطی
- ثبت سفارش های مشتریانی که به صورت دستی تمایل به ثبت سفارش دارند
- آپلود محتوای تولید شده(توسط تیم تولید محتوا) در پیج اینستاگرام طبق برنامه مدون تعریف شده
- آماده سازی فاکتورهای فروش روزانه برای تیم بسته بندی و انبار
- پیگیری سفارشات مشکل دار ، مرجوعی ها و امور مربوط به رسیدگی مشتریان
توانایی و مهارت های لازم :
1- مهارت ارتباطی و فن بیان، تفکر سازمانی، مشتری مداری
2- آشنایی کامل با تكنيكهاي ارتباط با مشتريان
3- آشنايی نسبی با نرم افزارهاي Office
4- آشنايی و توانايي در ثبت فرایندها و امور سفارشات
5- آشنايی کافی با بخش پشتیبانی فروش
6- آشنايی کامل با روند مديريت شكايات مشتريان
7- منظم و وقت شناس و دقیق در اجرای امور محوله، صبور و پیگیر
8- امکان پیشرفت شغلی و ورود به سایر بخشها
- پاسخگویی به پیغام مشتریان در سایت فروشگاه با استفاده از ابزارهای موجود ارتباطی
- ثبت سفارش های مشتریانی که به صورت دستی تمایل به ثبت سفارش دارند
- آپلود محتوای تولید شده(توسط تیم تولید محتوا) در پیج اینستاگرام طبق برنامه مدون تعریف شده
- آماده سازی فاکتورهای فروش روزانه برای تیم بسته بندی و انبار
- پیگیری سفارشات مشکل دار ، مرجوعی ها و امور مربوط به رسیدگی مشتریان
توانایی و مهارت های لازم :
1- مهارت ارتباطی و فن بیان، تفکر سازمانی، مشتری مداری
2- آشنایی کامل با تكنيكهاي ارتباط با مشتريان
3- آشنايی نسبی با نرم افزارهاي Office
4- آشنايی و توانايي در ثبت فرایندها و امور سفارشات
5- آشنايی کافی با بخش پشتیبانی فروش
6- آشنايی کامل با روند مديريت شكايات مشتريان
7- منظم و وقت شناس و دقیق در اجرای امور محوله، صبور و پیگیر
8- امکان پیشرفت شغلی و ورود به سایر بخشها
مهارتهای مورد نیاز
- ادمین شبکه های اجتماعی
- Microsoft Office
- اینستاگرام
- تولید محتوا
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- زن