استخدام کارشناس فروش و بازاریابی تلفنی (خانم)
شرح موقعیت شغلی
– دانش کافی در زمینه فروش و بازاریابی
– مسلط بر فرآیندها و اصول ارائه‌ی خدمت به مشتری
– دانش کافی از اصول کسب‌وکار
– تسلط بر نرم افزارهای خدمات ارتباط با مشتریان (CRM) و نرم‌افزارهای این حوزه
– مهارت مذاکره
– تسلط بر نرم‌افزارهای مایکروسافت آفیس
– مهارت‌های ارتباطی، میان‌فردی، تلفنی و سازمانی عالی
– متقاعد کردن مشتریان برای تغییر ذهن و رفتار خود در مورد محصولات و خدمات
– هماهنگی و تنظیم اقدامات در ارتباط مشتریان
– مهارت مذاکره با مشتریان
– هماهنگی و تنظیم اقدامات در ارتباط مشتریان
– مهارت مذاکره با مشتریان
– در یافتن راه‌هایی برای کمک به مشتریان
– داشتن مهارت حل مسئله و شناسایی مشکلات پیچیده و ارزیابی آنها و حل مشکلات
– مهارت اجتماعی برای آگاهی از واکنش مشتریان نسبت به محصول و خدمات و درک این واکنش‌ها
مهارت‌های مورد نیاز
- اصول و فنون مذاکره
- فروش و بازاریابی
- فروش
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- زن