استخدام کارشناس مدیریت ارتباط با مشتری(CRM-خانم)
- جنسیت: خانم
- نوع همکاری: تمام وقت
- روابط عمومی بالا
- 25 الی 35 سال
- منظم، دقیق و آراسته
- دارای شخصیت پیگیر و خلاق
- مسلط بر آفیس
- مسلط بر تحلیل رفتار خرید مشتریان بر پایه مدل LRFM
- دانش کافی در حوزه فروش و مشتری‌مداری
- صبور و باحوصله
- توان بالای بیان و مذاکره
- توانایی راهبری تلفنی کاربران
- دارای روحیه کار تیمی
- حداقل 3 سال سابقه کار مرتبط
- وظایف و مسئولیت ها:
- آرشیو کلیه ارتباطات با مشتریان به همراه جزئیات هر ارتباط (مستندسازی از تعاملات با مشتری)
- رسیدگی به شکایات مشتری
- بررسی نظر سنجی مشتریان و ارایه گزارشات به مدیر فروش
- دسته بندی مشتریان وفادار، بالقوه، در معرض خطر و ... ، تحلیل رفتار آنها و ارایه راهکار جهت رفع مشکل
- طراحی و تدوین استراتژی های مناسب در خصوص وفادارسازی مشتریان
- ساعت کاری:8:30 لغایت 17:30
- محدوده کار: سعادت آباد
-
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
-
امورمشتریان
-
Microsoft Office
-
CRM
تمام وقت
۱۴۰۳/۰۸/۰۱
ارسال رزومه