استخدام کارشناس پشتیبانی و تست محصول
شرح موقعیت شغلی
پشتیبانی و تست محصول PAM
پاسخگویی کامل به مشتریان
ارزیابی و طبقه‌بندی مشکلات گزارش‌شده توسط مشتریان
اطلاع‌رسانی به مشتریان در مورد وضعیت مشکلات آنها
فن بیان خوب جهت پاسخگویی
ارائه گزارش
ارتباط مؤثر با تیم فنی
پاسخگویی کامل به مشتریان
ارزیابی و طبقه‌بندی مشکلات گزارش‌شده توسط مشتریان
اطلاع‌رسانی به مشتریان در مورد وضعیت مشکلات آنها
فن بیان خوب جهت پاسخگویی
ارائه گزارش
ارتباط مؤثر با تیم فنی
دانش تخصصی و مهارت‌های موردنیاز:
مسئولیت‌پذیری
نظم و دقت
روابط عمومی خوب و دارای روحیه کار تیمی
متخصص در زمینه درک و حل مسئله
دانش کافی در زمینه پشتیبانی امور مشتریان و چالش‌های آن
با حوصله و پیگیر با قدرت متقاعدسازی بالا
قابلیت ارائه گزارش
نظم و دقت
روابط عمومی خوب و دارای روحیه کار تیمی
متخصص در زمینه درک و حل مسئله
دانش کافی در زمینه پشتیبانی امور مشتریان و چالش‌های آن
با حوصله و پیگیر با قدرت متقاعدسازی بالا
قابلیت ارائه گزارش
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی
- پشتیبانی تلفنی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست