استخدام Operation Admin-Barcode
شرح موقعیت شغلی
ما به دنبال یک کارشناس عملیات دقیق، منظم و مسئولیتپذیر هستیم که هماهنگی فرآیندهای نصب، آموزش و راهاندازی دستگاههای اندرویدی را بر عهده گرفته و پشتیبانی موضوعات اعلامی از سوی فروشگاهها در مراحل پس از نصب را مدیریت کند. با توجه به افزایش تعداد نصب دستگاههای اندرویدی و رشد تخصیص تجهیزات به مشتریان، این نقش نقش کلیدی در تضمین اجرای روان فرآیندهای عملیاتی و ارتقای تجربه مشتری ایفا میکند.
ماموریت اصلی این پوزیشن، اطمینان از اجرای منظم و هماهنگ فرآیندهای نصب، آموزش، تخصیص تجهیزات و پشتیبانی پس از راهاندازی، با هدف افزایش بهرهوری عملیاتی و رضایت مشتریان.
مسئولیتهای کلیدی
- هماهنگی فرآیند نصب، آموزش و راهاندازی دستگاههای اندرویدی برای فروشگاهها
- پیگیری تخصیص و تحویل تجهیزات به مشتریان
- دریافت و پیگیری موضوعات و مشکلات اعلامی از سوی فروشگاهها پس از نصب
- ثبت، پایش و پیگیری تیکتهای عملیاتی تا زمان رفع کامل
- همکاری مستمر با تیمهای فروش و فنی جهت اجرای صحیح فرآیندهای استقرار
- تهیه و بهروزرسانی مستندات و گزارشهای عملیاتی
- ارائه گزارشهای دورهای از وضعیت نصبها و پیگیریها
شرایط احراز
- تجربه در نقشهای اجرایی یا هماهنگی عملیات (مزیت محسوب میشود)
- آشنایی با دستگاههای کارتخوان و صنعت پرداخت الکترونیک مزیت مهم است
- آشنایی با دستگاههای مبتنی بر سیستمعامل اندروید
- تسلط به مهارتهای نرمافزاری مانند Word و Excel
- دقت بالا، پیگیری مستمر و توانایی مدیریت همزمان چند موضوع
- مهارت ارتباطی مناسب و توانایی هماهنگی بین تیمها
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست