استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (شیفت شب)
شرح موقعیت شغلی
شرح وظایف و نیازها:(شیفت روز)
• پاسخگویی به تماس های ورودی و درک صحیح نیاز مشتریان
• ارائه راه حل مناسب و یا راه کارهای جایگزین به مشتریان
• برقراری تماس های خروجی و پیگیری امور مشتری
• پیگیری امور مربوط به مشتری و اطمینان از به نتیجه رسیدن آن ها
• فن بیان قوی و برقراری ارتباط موثر
• انعطاف پذیری بالا و قدرت حل مسأله
• مدیریت فشار و استرس (انطباق پذیری)
• صبور، مسئولیت پذیر، عملگرا، مستعد یادگیری و منضبط
• ارائه گزارش های دوره ای به سرپرست مستقیم
• آشنایی با نرم افزارهای Word و Excel
تسهیلات و مزایا
• فعالیت بصورت حضوری و دورکاری
• پاداش متناسب با عملکرد
• کدهای تخفیف ماهانه
• بیمه تامین اجتماعی
• بیمه تکمیلی
• دریافت حقوق به موقع (همراه با اضافه کاری و ...)
ساعت کاری و سایر شرایط:
• ساعت کاری شیفت های شب:
14:30 الی 22
16:30 الی 24
18:30 الی 2 بامداد
• یک روز در هفته تعطیل
• شرایط سنی زیر 33 سال
• ساکن شهر های تهران، کرج و سایر شهرهای استان های تهران و البرز
• مصاحبه بصورت یک مرحله ای و حضوری می باشد
مهارت‌های مورد نیاز
- امورمشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت