استخدام کارشناس مرکز تماس (اصفهان)
شرح موقعیت شغلی
ما انتظار داریم افراد مسئولیت‌پذیر و خوش‌صحبتی را جذب کنیم که تا بوده خود را علاقه‌مند به همدلی و گره‌گشایی از مسائل دیگران شناخته‌اند. در این جایگاه، شما مسئولیت ارائه پشتیبانی حرفه‌ای، شناسایی مُشکل و حل آن ظرف مدّت زمان بهینه و با البتّه با هدف حفظ سطح بالایی از رضایتمندی مشتریان (خریداران) را خواهید داشت. هرچند که برای این کار، آموزش‌های لازم را دریافت می‌کنید ولی مهّم است در گام اوّل فردی صبور و پیگیر باشید و ماهر در مدیریت زمان!
برخی از شرایط و ویژگی‌های این موقعیت شغلی:
- درجه علمی حداقل کاردانی در کلیه رشته‌ها
- حداقل یکسال سابقه کار مفید
- بازه سنّی 23 تا 30
- آشنایی با ICDL به ویژه EXCEL
- علاقه مند به کارِ گروهی، اشتیاق فراوان به پیشرفت، پیگیر و صبور
- تمام وقت / حضوری
- دارای لپ‌تاپِ شخصی
- حقوق و مزایا توافقی بر اساس شایستگی‌های فردی و تجربی خواهد بود.
- محل اشتغال سپاهان‌شهر
چه مواردی شما را متمایز می‌کند:
- تجربه فعّالیت در مشاغلی را داشته‌اید که نیازمند روابط عمومی شایسته و مهارت‌های نرمِ کافی هستند. (مثال: فروشندگی، روابط عمومی، مسئول پذیرش در واحدهای خدماتی یا اداری)
- آشنایی با سیستم‌های CRM یا نرم‌افزارهای پشتیبانی مشتریان
مهارت‌های مورد نیاز
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت