استخدام کارشناس آموزش و پشتیبانی(مشهد)
شرح موقعیت شغلی
تیم آموزش و پشتیبانی اسنپ مسئولیت ثبت‌نام و آموزش رانندگان و همچنین راهنمایی رانندگان در جهت حل مشکلات آن‌ها را دارد.
وظایف:
- آموزش کار با نرم‌افزار اسنپ و نحوه ارتباط با مسافران به رانندگان
- حل مشکلات رانندگان مربوط به نرم‌افزار، تراکنش‌ها و ...
- راهنمایی رانندگان در ارتباط با روند ثبت‌نام آن‌ها
- تکمیل پرونده و ثبت‌نام رانندگان و ارائه گزارش‌های روزانه
دانش تخصصی و مهارت‌های مورد نیاز:
- ترجیحا ۱ سال سابقه کار مرتبط
- روابط عمومی بالا و فن بیان قوی
- قدرت ارائه و آموزش بالا
- آشنا به کامپیوتر و نرم‌افزارهای هوشمند
- تسلط به نرم‌افزارهای Word و Excel
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت