استخدام اکانت منیجر فنی
شرح موقعیت شغلی
وظایف شغلی:
- انجام دقیق فرآیند فعال سازی پذیرندگان با بهره گیری از پروتکل ها و افزونه های یکپارچه سازی
- تحلیل و حل مسئله برای عیب یابی و حل فنی مشکلات فنی در طول فرآیند فعال سازی پذیرندگان
- آنبوردینگ سرفصل های مورد نیاز در فرآیند فعال سازی و پس از آن به پذیرندگان
- کار تیمی با تیم های دیگر از جمله فروش، پشتیبانی مشتریان و توسعه فنی و محصول
- تماس با پذیرندگان در هر مرحله و پاسخ به سوالات آنها از طریق تلفن، ایمیل، چت و قرار ملاقات حضوری
- اطمینان از اینکه پذیرندگان می توانند بدون هیچ مشکلی با سرویس اسنپ پی بفروشند
- نگهداری سوابق دقیق از فعالیت های فرآیند فعال سازی و تهیه گزارش های مورد نیاز
- جمع آوری فیدبک از پذیرندگان و ذینفعان برای بهبود مستمر فرآیند فعال سازی
نیازمندی ها:
- آشنایی با CMS ها مانند WordPress, Webzi, Joomla, PrestaShop
- مهارت در درک و کار با پروتکل های یکپارچه سازی، API ها و مستندات فنی
- مهارت ارتباطی و پرزنتیشن قوی
- تسلط بر مایکروسافت آفیس و پاورپونینت
- آشنایی با تکنولوژی های حوزه ی Fintech و سیستم های پرداخت
مهارت‌های مورد نیاز
- Account Management
- پشتیبانی فنی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت