استخدام کارشناس ارشد عملیات بیمه
شرح موقعیت شغلی
درباره اسنپ پی
اسنپ‌پی، اولین ارائه دهنده BNPL (الان بخر، بعدا پرداخت کن) در ایران با نام سرویس اعتباری است که ارائه این سرویس را با هدف ایجاد فراگیری مالی از سال ۹۹ آغاز کرد. ما از فناوری‌های مالی برای تغییر تجربه ایرانیان از خدمات اعتبار مصرفی استفاده میکنیم. با حمایت گروه اسنپ، ماموریت اسنپ پی برای ارتقای کیفیت زندگی مردم ایران از طریق خدمات اینترنتی، ایجاد اختیار مالی برای همه ایرانیان با ارائه راهکارهای بهتر، هوشمندتر و کارآمدتر برای پرداخت و خرید است.
شرح شغلی و شرایط کاری:
- وظیفه اصلی در این شغل، هدایت و رهبری تیم مرکز تماس بیمه در شیفت صبح است. (مانیتورینگ تماس‌ها، شیفت‌بندی و اضافه‌کاری)
- شیفت کاری از ساعت ۹ تا ۱۷
- روزهای کاری، شنبه تا پنج‌شبه و جمعه‌ها به صورت گردشی
- شرایط کاری به صورت هیبرید است و در صورت نیاز باید حضور داشته باشید.
شرایط احراز شغل :
- آشنایی و سابقه کار در صنعت بیمه
- تسلط بر فرآیندهای مرکز تماس و شاخص های رضایت مشتری
- تسلط به شاخص‌های مرکز تماس
- تسلط به ابزارهای مرکز تماس (سیستم CRM، رینگ و ...)
- تلسط به اکسل
- توانایی الویت بندی فعالیت ها و تسک های تیم
مزایا:
- بیمه تامین اجتماعی (از روز اول کاری)
- بیمه تکمیلی رایگان پس از 3 ماه
مهارت‌های مورد نیاز
- امور بیمه
- عملیات
- اکسل
- CRM
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت