استخدام کارشناس Call Center

گروه اسنپ | Snapp Group
تهران، تهران

کارشناس پشتیبانی امور مشتریان ، کارشناسی است که وظیفه دارد راهنمایی و پاسخگوی مشتریان را به بهترین نحو انجام دهد.

وظایف و مسئولیت ها:

توانمند و مسلط در پاسخگویی به تماس های تلفنی و ارتباط گیری (فن بیان) از تمامی کانال ها
سرعت عمل بالا و سخت کوش
علاقمند به انجام کار تیمی و داشتن انعطاف پذیری بالا صبور و با روحیه پیگیری بالا
مدیریت فشار و استرس (انطباق پذیری)
مسئولیت پذیر، عملگرا، مستعد یادگیری و منضبط خوش بیان و خوش برخورد
قابلیت حل مسئله و تصمیم گیری
بررسی و ثبت گزارشها و ارایه گزارشهای لازم
آشنایی مناسب به مجموعه نرم افزار Excel & Word

ساعات مورد نیاز :
شیفت روز :10 الی 13 / 14 الی 17

شیفت عصر و شب : 17 الی 21 / 19 الی 23 / 22 الی 2

حداقل کارکرد ماهیانه :

90 ساعت

توجه : کارجویانی که امکان کار در روزهای 4 شنبه و 5 شنبه وجمعه را دارند در الویت هستند.

شرایط احراز شغل :

سن: 19 تا 40 سال
توانایی کار با کامپیوتر
داشتن لپ تاپ الزامیست

مزایا:

بیمه( به نسبت ساعت کارکرد در ماه )
کمک هزینه اینترنت
حضور در برنامه های آموزشی

پاره وقت

پشتیبانی و امور مشتریان

۱۴۰۰/۱۰/۲۶ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه