استخدام کارشناس خدمات مشتریان (شیفت شب)
شرح موقعیت شغلی
زوکت یکی از زیر مجموعه های گروه بزرگ اسنپ هست که در حوزه سوپرمارکت های اسنپ فود فعالیت می کند ما در راستای تکمیل تیم فنی خود به یک کارشناس پشتیبانی نیاز داریم. فردی که احساس مسئولیت زیادی داشته باشد و مورد اعتماد مجموعه هم باشد.
شرایط عمومی:
حداکثر سن: 28 سال
پر تلاش و با انگیزه
قابل اعتماد بودن
دقیق و پیگیر
صبور و با حوصله
قرارداد به صوت پیمانی می باشد.(بدین منظور که حقوق به صورت ساعتی محاسبه می گردد)
نیازها و شرح وظایف:
توانمند و مسلط در پاسخگویی به تماس های تلفنی و ارتباط گیری (فن بیان)
سرعت عمل بالا و سخت کوش
علاقمند به انجام کار تیمی و داشتن انعطاف پذیری بالاصبور و با روحیه پیگیری بالا
مدیریت فشار و استرس (انطباق پذیری)
مسئولیت پذیر، عملگرا، مستعد یادگیری و منضبط خوش بیان و خوش برخورد
قابلیت حل مسئله و تصمیم گیری
بررسی و ثبت گزارشها و ارایه گزارشهای لازم
آشنایی مناسب به مجموعه نرم افزار Word & Excel
توجه: کسانی که در حوزه پشتیبانی (Customer Service/Support ) تجربه داشته باشند، مناسب هستند.
ساعات کاری:
شیفت شب:
شنبه تا چهارشنبه 18 تا 24
پنج شنبه و جمعه 17 تا 24
روزهای کاری به صورت ۴ روز حضور و یک روز آف میباشد. در مجموع در هر ماه ۶روز آف هستید.
مهارت‌های مورد نیاز
- پاسخگویی به مشتریان
- امورمشتریان
- ارتباط با مشتریان
- خدمات مشتری
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت