استخدام کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان(خانم)
شرح موقعیت شغلی
نیازمندی های کلیدی
- علاقمند به یادگیری در حوزه های جدید، پی گیر و پرتلاش
- ترجیحا خانم
مسئولیت ها و وظایف
- درک عمیق از محصول و پاسخ دهی مناسب به همه سوالات کاربران در همه کانال های ارتباطی : تلفن، شبکه های اجتماعی، پیامک
- آموزش کاربران فعال در استفاده از اپلیکیشن اسکایدو
- توانایی شاخص سازی و تحلیل دلایل ریشه ای استفاده یا عدم استفاده از اپلیکیشن اسکایدو
- تهیه گزارش، پرزنت و خلاصه ها برای همه ذینفعان
- ارتباط مداوم با تیم اسکایدو
- زمان بندی و هماهنگی جلسات ، ملاقات ها و ارتباطات اجرایی
نیازمندی ها
- توانایی تصمیم گیری، نوآوری در حل مسأله و توانمند در بهینه سازی فرآیند های موجود
- مهارت های ارتباطی عالی و مشتاق به کمک به تیم اسکایدو
- داشتن ذهنی متمرکز و توانایی انجام کارهای چندگانه
- نگه داشتن روحیه مثبت، همدلی و نگرش حرفه ای در برابر کاربران در تمامی زمان ها
- آشنابا Microsoft Office
- پاسخ گو، مسئولیت پذیر و روحیه کار تیمی برای ارتباط موثر با تیم پشتیبانی، بنیان گذاران اسکایدو، سرمایه گذاران و همه ذینفعان
- مشتاق، فعال، راهکار محور، خلاق و توانمند در تفکر و یادگیری سریع
- قابلیت اولویت بندی کارها و تحت فشار کار کردن
- تجربه شغلی مرتبط یک امتیاز به حساب می آید.
منافع و مزایای شغلی در اسکاییدو
- پرداختی به موقع و اضافه کاری های مرتبط
- همکاران حرفه ای و محیط کاری جذاب
- زمان کاری منعطف
- اتاق استراحت در فضای کاری
- کار کردن در محیط جذاب بهترین هاب نوآوری ایران
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- زن