استخدام کارشناس HelpDesk
شرح موقعیت شغلی
مهارتهای مورد نیاز:
- مسلط به پشتیبانی و عیب یابی سیستم عامل های ویندوز
- توانایی پشتیبانی و عیبیابی سخت افزار (کامپیوتر، نوت بوک، شبکه، پرینتر)
- مسلط به مباحث شبکه (Network+)
- آشنایی کافی به MCSE و MCITP
- آشنایی کافی با اونوع سیستمهای تیکتینگ
- آشنایی کامل با پیکربندی سیستم های کامپیوتری
- مهارت و تجربه کافی در راه اندازی و عیب یابی ماشین های اداری (پرینتر، اسکنر و ...)
- مسلط به سرویس های مایکروسافت
- مسلط به نصب ویندوز و نصب نرم افزار های کاربردی و فعال سازی و عیب یابی نرم افزارها
مهارتهای رفتاری:
• منظم و وقت شناس
• مسئولیت پذیر و فعال با سرعت کار بالا
• دارای روحیه بالا در اجرای کارهای تیمی و پاسخگویی به نیاز کاربران و مدیران
• فن بیان و روابط عمومی بسیار خوب
• توانایی انجام ماموریت های خارج از شرکت
مهارتهای مورد نیاز
- شبکه
- Helpdesk
- +NETWORK
- MCITP
- MCSE
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست