استخدام Account Manager
شرح موقعیت شغلی
شرکت سیم و زر زرین (فعال در حوزه طلا و فلزات گرانبها) بهدنبال یک اکانت منیجر پیگیر، مسئولیتپذیر و توانمند در مذاکره است تا همکاری مجموعه را با لندتکها، مارکتپلیسها و پلتفرمهای بزرگ مدیریت کند.
اکانت منیجر مسئول پیشبرد کامل یک یا دو همکاری مهم است؛ از شروع مذاکره و توافق روی شرایط همکاری تا نهاییسازی قرارداد، راهاندازی، پشتیبانی و توسعه ارتباط با شریک تجاری.
این فرد باید بتواند ارتباط میان شریک تجاری، مشتریان، وندورها و تیمهای داخلی را مدیریت کند و مسائل هر همکاری را تا رسیدن به نتیجه پیگیری کند.
شرح وظایف
- برقراری و مدیریت ارتباط با لندتکها، مارکتپلیسها و شرکای تجاری
- حضور در جلسات مذاکره و پیگیری مراحل شروع همکاری
- مذاکره درباره مدل همکاری، شرایط مالی، کارمزد، تسویهحساب و تعهدات طرفین
- تهیه، بررسی و پیگیری قراردادها با هماهنگی مدیریت
- پیگیری مراحل نهاییسازی و امضای قرارداد
- برنامهریزی و هماهنگی برای راهاندازی همکاری
- هماهنگی میان تیمهای محصول، فنی، مالی، عملیات، فروش و پشتیبانی
- مدیریت ارتباط روزانه با شریک تجاری
- پیگیری درخواستها و مشکلات مطرحشده از سمت شریک تجاری
- طراحی و تعریف پروموشنها و کمپینهای فروش مشترک با لندتکها، مارکتپلیسها و سایر شرکای تجاری
- هماهنگی با تیمهای داخلی و شریک تجاری برای اجرای کمپینها
- پیگیری مشکلات مشتریان مرتبط با هر همکاری
- بررسی و پیگیری وضعیت سفارشها، تراکنشها، لغو سفارشها و بازگشت وجه
- پیگیری تسویهحسابها و مغایرتهای مالی
- کنترل اجرای تعهدات توافقشده میان طرفین
- پیگیری مصوبات جلسات تا رسیدن به نتیجه
- تهیه گزارش منظم از وضعیت همکاری، فروش، مسائل و اقدامات انجامشده
- شناسایی فرصتهای بهبود و توسعه هر همکاری
- مستندسازی توافقها، فرآیندها و مسائل هر حساب
شرایط موردنیاز
- حداقل ۲ سال سابقه مرتبط در مدیریت حساب، توسعه کسبوکار، فروش سازمانی یا همکاریهای تجاری
- توانایی مذاکره با شرکتها و مشتریان سازمانی
- توانایی پیگیری قرارداد از مرحله مذاکره تا نهاییشدن
- مهارت بالا در مدیریت ارتباط با ذینفعان مختلف
- توانایی حل مسئله و پیگیری موضوعات تا رسیدن به نتیجه
- توانایی مدیریت همزمان مسائل تجاری، مالی و عملیاتی
- آشنایی با فرآیندهای فروش آنلاین، سفارش و تسویهحساب
- آشنایی با فروش اعتباری و اقساطی
- توانایی تهیه گزارشهای اجرایی و مدیریتی
- تسلط مناسب به Excel یا Google Sheets
- توانایی انجام مکاتبات و مذاکرات رسمی
- دقت، نظم، مسئولیتپذیری و روحیه پیگیری بالا
تجربههای مرتبط و ارزشمند
- سابقه فعالیت در لندتک، فینتک، مارکتپلیس یا تجارت الکترونیک
- تجربه همکاری با پلتفرمهای فعال
- تجربه مدیریت همکاری از مرحله مذاکره تا راهاندازی
- تجربه مذاکره و تنظیم قراردادهای تجاری
- آشنایی با مدلهای فروش اعتباری و خرید اقساطی
- آشنایی با فرآیند فروش، ارسال و تسویه طلا
- آشنایی کلی با API، پنلهای مدیریتی و فرآیند اتصال سرویسها
مهارتهای مورد نیاز
- Account Management
- اصول و فنون مذاکره
- فروش و بازاریابی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست