استخدام کارشناس امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
سیب کده، یکی از بزرگترین پلتفرمهای آنلاین ارائهدهنده خدمات محصولات مجازی، به دنبال فردی پرانرژی، خلاق و با اشتیاق برای پیوستن به تیم پشتیبانی و فروش خود است. این موقعیت شغلی مناسب افرادی است که علاقهمند به تکنولوژی و محصولات اپل هستند و تمایل دارند در یک محیط نوآورانه و پویا در کنار تیمی با انگیزه فعالیت کنند.
وظایف اصلی:
• پاسخگویی (پشتیبانی) به چتهای آنلاین، پیامهای تلگرام
• بررسی نیازهای مشتریان و ارائه راهحلهای مناسب
• اطلاعرسانی و معرفی ویژگیهای محصولات به مشتریان
• پیگیری دقیق و مسئولانه درخواستها و مسائل مشتریان
ساعات کاری : ۹ الی ۱۶ شنبه تا پنجشنبه یا ۱۶ الی ۲۳ شنبه تا پنجشنبه
وظایف اصلی:
• پاسخگویی (پشتیبانی) به چتهای آنلاین، پیامهای تلگرام
• بررسی نیازهای مشتریان و ارائه راهحلهای مناسب
• اطلاعرسانی و معرفی ویژگیهای محصولات به مشتریان
• پیگیری دقیق و مسئولانه درخواستها و مسائل مشتریان
ساعات کاری : ۹ الی ۱۶ شنبه تا پنجشنبه یا ۱۶ الی ۲۳ شنبه تا پنجشنبه
شرایط و نیازمندیها:
• آشنایی کامل با اکوسیستم اپل و حداقل داشتن یک دستگاه اپلی
• علاقهمندی به تکنولوژی
• آشنایی نسبی با زبان انگلیسی
• تسلط به برقراری ارتباط موثر و محترمانه با کاربران بصورت گفتگوی آنلاین و آشنا به طرز فکر فروش
• توانایی بالا در حل مسائل و چالشها و ارائه راهحلهای مناسب
• مسئولیتپذیری و توانایی Multitasking
• نظم، تعهد زمانی و تمایل به کار تیمی
• کنجکاوی و خلاقیت برای بررسی و یادگیری بیشتر در مورد محصولات
• علاقهمندی به استفاده از هوش مصنوعی و دنبال کردن آخرین اخبار تکنولوژی
• داشتن دسترسی به اینترنت پرسرعت
• علاقهمندی به تکنولوژی
• آشنایی نسبی با زبان انگلیسی
• تسلط به برقراری ارتباط موثر و محترمانه با کاربران بصورت گفتگوی آنلاین و آشنا به طرز فکر فروش
• توانایی بالا در حل مسائل و چالشها و ارائه راهحلهای مناسب
• مسئولیتپذیری و توانایی Multitasking
• نظم، تعهد زمانی و تمایل به کار تیمی
• کنجکاوی و خلاقیت برای بررسی و یادگیری بیشتر در مورد محصولات
• علاقهمندی به استفاده از هوش مصنوعی و دنبال کردن آخرین اخبار تکنولوژی
• داشتن دسترسی به اینترنت پرسرعت
مزایا:
• حقوق توافقی
• امکان ارتقاء موقعیت شغلی
• حمایت از خلاقیت و کنجکاوی فردی
• امکان استفاده از جدیدترین تکنولوژیها و هوش مصنوعی در کار
• حقوق توافقی
• امکان ارتقاء موقعیت شغلی
• حمایت از خلاقیت و کنجکاوی فردی
• امکان استفاده از جدیدترین تکنولوژیها و هوش مصنوعی در کار
نکات قابل توجه:
• عدم داشتن مشغله دیگر در زمان کاری
• عدم داشتن مشغله دیگر در زمان کاری
• علاقه به یادگیری و پیشرفت در زمینه تکنولوژی (هوش مصنوعی؛ محصولات اپل و.... )
• دسترسی دائم به اینترنت با کیفیت و ابزارهای مورد نیاز
• حضور در جلسات تیمی ( انلاین ) و همافزایی با دیگر اعضای تیم
معرفی شرکت
مجموعه سیب کده مرجعی کامل برای کاربران اکوسیستم اپل و کاربرانی
که خواهان دسترسی به سرویس های بینالمللی هستند میباشد، سیب کده از دوبخش بنام مجله خبری و بخش خدمات تشکیل شده ؛ در بخش مجله خبری؛ تمرکز نویسندگان مجموعه به بررسی، آموزش و استفاده از ترفندهای اکوسیستم اپل میباشد و در این زمینه به تولید مقالات مختلف میپردازند.
در بخش خدمات؛ تیم انجام سفارشات و پشتیبانی به ارائه خدمات و تکمیل سفارشات کاربران می پردازند؛ هدف ما در بخش خدمات؛ تکمیل نیاز کاربران و ارائه تجربه بسیار خوب به آنان می باشد
که خواهان دسترسی به سرویس های بینالمللی هستند میباشد، سیب کده از دوبخش بنام مجله خبری و بخش خدمات تشکیل شده ؛ در بخش مجله خبری؛ تمرکز نویسندگان مجموعه به بررسی، آموزش و استفاده از ترفندهای اکوسیستم اپل میباشد و در این زمینه به تولید مقالات مختلف میپردازند.
در بخش خدمات؛ تیم انجام سفارشات و پشتیبانی به ارائه خدمات و تکمیل سفارشات کاربران می پردازند؛ هدف ما در بخش خدمات؛ تکمیل نیاز کاربران و ارائه تجربه بسیار خوب به آنان می باشد
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست