استخدام کارشناس HelpDesk
شرح موقعیت شغلی
شرح وظایف کلیدی :
پیگیری تیکتهای ارسالی
رفع مشکلات ارجاع شده در زمینه سخت افزار، نرم افزار، ماشینهای اداری
راه اندازی سیستم و تلفن
نصب سیستم عامل و نرم افزارهای کاربردی
ارجاع مشکلاتی که از توانایی فنی یا دسترسی لازم برای رفع آن برخوردار نیست به مدیر مرتبط
شرح وظایف عمومی :
آگاهی از آخرین تغییرات و اجرای تمامی قوانین و فرآیندهای موجود در شرکت
ارایه گزارش از فعالیت های انجام شده به مافوق مربوطه
رعایت ادب و احترام در ارتباط با مشتریان داخلی و بیرونی
شرکت در جلسات مرتبط درون و برون سازمانی
برنامهریزی و زمانبندی فعالیتها
تحصیلات :
حداقل کارشناسی در رشتههای کامپیوتر و IT
شایستگی ها :
+network
CCNA
تسلط بر A+
مجموعه مهارت های Office
پیگیری تیکتهای ارسالی
رفع مشکلات ارجاع شده در زمینه سخت افزار، نرم افزار، ماشینهای اداری
راه اندازی سیستم و تلفن
نصب سیستم عامل و نرم افزارهای کاربردی
ارجاع مشکلاتی که از توانایی فنی یا دسترسی لازم برای رفع آن برخوردار نیست به مدیر مرتبط
شرح وظایف عمومی :
آگاهی از آخرین تغییرات و اجرای تمامی قوانین و فرآیندهای موجود در شرکت
ارایه گزارش از فعالیت های انجام شده به مافوق مربوطه
رعایت ادب و احترام در ارتباط با مشتریان داخلی و بیرونی
شرکت در جلسات مرتبط درون و برون سازمانی
برنامهریزی و زمانبندی فعالیتها
تحصیلات :
حداقل کارشناسی در رشتههای کامپیوتر و IT
شایستگی ها :
+network
CCNA
تسلط بر A+
مجموعه مهارت های Office
مهارتهای مورد نیاز
- Help Desk
- +NETWORK
- CCNA
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست