استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
در شیمیکو، به دنبال فردی پرشور و حرفهای هستیم که در زمینه ثبتنام اولیه و پشتیبانی از مشتریان با ما همگام شود. اگر آمادهاید در محیطی پویا و حرفهای رشد کنید، ما منتظر شما هستیم!
وظایف کلیدی:
- تماس تلفنی روزانه با مشتریان برای معرفی پلتفرم و خدمات شیمیکو
- پیگیری امور مشتریان و حلوفصل درخواستها تا حصول نتیجه
- مشارکت در اجرای نظرسنجی و جمعآوری بازخورد مشتریان
شایستگیهای مورد نیاز:
- صدای رسا، انرژی بالا و روابط عمومی قوی
- مهارت در تصمیمگیری و حل مسئله
- آشنایی با مفاهیم CRM و ارتباط با مشتری
- علاقهمند به پاسخگویی تلفنی و فعالیت در شبکههای اجتماعی
- توانایی مدیریت تعامل با مشتریان ناراضی با حفظ آرامش
- اعتمادبهنفس و مهارتهای ارتباطی و کلامی عالی
- مسئولیتپذیر، فعال و دارای روحیه کار تیمی
- آشنایی اولیه با پلتفرمهای آنلاین
اولویت با شماست اگر:
- آشنایی با CRM
- به زبان انگلیسی مسلط باشید
- تجربه کار در حوزه روابط عمومی، آژانسهای هواپیمایی یا واحد فروش کسبوکارهای آنلاین داشته باشید
چرا شیمیکو؟
پیوستن به شیمیکو یعنی فرصت همکاری در تیمی حرفهای، پویا و پیشرو در صنعت. اگر آمادهاید تا مهارتهای خود را به چالش بکشید و بخشی از موفقیت ما باشید، رزومه خود را برایمان ارسال کنید!
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به تلفن
زبانهای مورد نیاز
- انگلیسی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست